Politique de remboursement

Chez BakFit, nous nous engageons à fournir des services de coaching exceptionnels à nos clients. Notre objectif est de vous accompagner dans l’atteinte efficace de vos objectifs de remise en forme et de bien-être. Nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de professionnalisme et de dévouement dans nos pratiques de coaching.

Garantie de remboursement de 30 jours : Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours à nos clients dans les conditions suivantes :

1. Manquement aux obligations : si, au cours des 30 premiers jours suivant l'engagement, BakFit ne remplit pas ses obligations telles que décrites dans l'accord de coaching, y compris, mais sans s'y limiter, des séances manquées, des plans de coaching incomplets ou un soutien inadéquat, les clients peuvent demander un remboursement.

2. Erreurs de notre part : si BakFit commet des erreurs telles qu'un retard, un défaut de livraison des services promis ou d'autres violations des obligations contractuelles, les clients ont droit à un remboursement.

Exclusions de remboursement : Veuillez noter que les remboursements ne sont PAS disponibles dans les circonstances suivantes :

1. Annulations initiées par le client : une fois le paiement effectué, les remboursements ne sont pas disponibles pour des raisons sans rapport avec les performances de BakFit. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les changements dans la situation personnelle, l'insatisfaction à l'égard des progrès ou simplement le changement d'avis.

2. Services terminés : aucun remboursement n'est accordé pour les services qui ont déjà été rendus et terminés dans les délais convenus.

Garantie de remboursement en cas de manque de résultats : En plus des conditions décrites dans notre politique de remboursement, BakFit offre une garantie de remboursement si le client a appliqué avec diligence toutes les recommandations du coaching, assisté à toutes les séances programmées et suivi le programme prescrit, mais n'a pas encore suivi. atteint une amélioration significative de leurs objectifs de remise en forme ou de bien-être.

Pour bénéficier de cette garantie, les clients doivent :

• Fournir une preuve documentée de l'adhésion au programme de coaching, y compris les missions terminées, les relevés de présence et tout autre document pertinent demandé par BakFit.
• Participez à un processus d'évaluation approfondi mené par BakFit pour évaluer l'efficacité du programme de coaching et l'adhésion du client à celui-ci.
• Si, après l'évaluation, il est déterminé que le client a rempli toutes les exigences mais n'a pas obtenu les résultats attendus, un remboursement peut être émis à la discrétion de BakFit.

Comment demander un remboursement : Pour demander un remboursement dans les conditions décrites ci-dessus, les clients doivent soumettre une demande formelle par e-mail à bader_al-khateeb@hotmail.com. La demande doit inclure des détails sur le problème ou l’insatisfaction et toute pièce justificative.

Traitement du remboursement : Dès réception d'une demande de remboursement valide, BakFit évaluera la demande et déterminera l'éligibilité à un remboursement dans un délai raisonnable. Les remboursements approuvés seront traités en utilisant le mode de paiement original.

Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le bouton d'appel pour réserver sur notre site Web.

Révision de la politique : BakFit se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment sans préavis. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web.

Dernière mise à jour : 16-04-2024 11:24